অ্যাকাউন্ট আর লগইন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট ধাপ দেখুন নতুন ডিভাইসে লগইন আটকে গেলে 2 মিনিটের চেকলিস্ট কাজে লাগে
ace360 সাপোর্ট, যোগাযোগ আর সহায়তা
Dhaka থেকে Bangladesh জুড়ে ace360 সাপোর্ট দ্রুতই সাড়া দেয় লগইন, যাচাইকরণ আর পেমেন্ট সমস্যা এক জায়গায় দেখুন
APK ডাউনলোড করুন ace360 অ্যাপ দেখুন
ace360 সাপোর্টে 4টি জরুরি বিষয়
4টি বিষয়েই এক ঠিকানায় সমাধান মেলে
যাচাইকরণ
NID, নাম আর জন্মতারিখ মিলিয়ে নিন একবার তথ্য ঠিক হলে যাচাইকরণ ঝামেলা অনেক কমে
পেমেন্টস
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন আসে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মেসেজে ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠান
অ্যাপ সহায়তা
ace360 App না খুললে APK সংস্করণ আবার ইনস্টল করুন Android 8+ ফোনে সেটআপ দ্রুত হয়
ace360 Help নেওয়ার 3 ধাপ
3 ধাপে বিষয়টা সাজিয়ে নিন
1. বিষয় ধরুন
আপনার সমস্যা লগইন, যাচাইকরণ, নাকি পেমেন্টস, সেটা আগে আলাদা করুন
2. তথ্য গুছিয়ে পাঠান
ইউজারনেম, সময়, আর স্ক্রিনশট একসঙ্গে দিন এতে সাপোর্ট দ্রুত বোঝে
3. ফলোআপ দেখুন
একই থ্রেডে উত্তর রাখুন পুরোনো মেসেজ খুঁজতে সময় নষ্ট হয় না
লিগ্যাল জিজ্ঞাসার 1টি নির্দিষ্ট কার্ড
ডকুমেন্ট আর নীতিমালা
শর্তাবলি, গোপনীয়তা, আর দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন হলে এই পাতার সাপোর্ট ব্যবহার করুন ace360 Contact এর লিখিত রেকর্ড রাখলে পরে মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
শর্তাবলি পড়ুনace360 Contact-এর জন্য 4টি প্রস্তুত তথ্য
- ব্যবহারকারীর নাম আর রেজিস্টার্ড নম্বর
- লগইন বা যাচাইকরণের সময়
- bKash, Nagad, বা Rocket রেফারেন্স
- সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা
অন্য 2টি যোগাযোগ চ্যানেল
ace360 App থেকে বার্তা
অ্যাপের ভেতর থেকে টিকিট পাঠালে তথ্য এক জায়গায় থাকে Dhaka আর Chattogram ব্যবহারকারীরা এটা সহজে সামলান
ace360 অ্যাপ পেজপেমেন্ট পেজ দেখে নিন
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ধাপগুলো আগে পড়ে নিন পরে প্রশ্ন এলে সাপোর্টে লিখতে সময় বাঁচে
পেমেন্ট তথ্যace360 সাপোর্ট নিয়ে 3টি ছোট কথা
4.8 স্কোর
20,447টি রিভিউতে ace360-এর সহায়তা পরিষ্কারভাবে দেখা যায়
166,557 সক্রিয় ব্যবহারকারী
কমিউনিটি বড় হওয়ায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে
99.4% আপটাইম
2020 থেকে চলা সার্ভিসে সাপোর্ট আর অ্যাপ দুটোই স্থিতিশীল থাকে
ace360 Help সম্পর্কিত 5টি প্রশ্ন
আমি লগইন করতে পারছি না কেন?
সাধারণত পাসওয়ার্ড, ডিভাইস, বা নেটওয়ার্ক বদলালে এমন হয় আগে ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন
যাচাইকরণ কতক্ষণ লাগে?
তথ্য মিললে দ্রুতই এগোয় NID আর নাম একেবারে একই লিখুন
bKash আর Nagad নিয়ে কী দিতে হবে?
লেনদেনের সময়, রেফারেন্স, আর ব্যবহৃত নম্বর লিখুন এতে যাচাই সহজ হয়
Rocket পেমেন্টে সমস্যা হলে কী করব?
স্ক্রিনশটসহ মেসেজ দিন ফলে টিম একই ধাপে বিষয়টা দেখে
ace360 App খুলছে না কেন?
APK আবার ইনস্টল করুন, তারপর পারমিশন দেখুন Android 8+ ফোনে সেটিংস ঠিক থাকলে সমস্যা কমে